Maniacy kontroli, tyrani, nieudacznicy... Każdy z nas zna osoby, które potrafią podnieść ciśnienie już pierwszym słowem, ledwie otworzą usta. Czasem jest to szef tyran, czasem agresywny kolega, czasem koleżanka doskonale manipulująca innymi. Zmagamy się z nimi niemal codziennie, ale nie zawsze musimy być na przegranej pozycji.
Poradnik ten zawiera praktycznie wskazówki pomagające radzić sobie z najczęściej spotykanymi przyczynami irytacji. Autor w prosty sposób tłumaczy, jak oddzielać to, co robią inni, od naszych reakcji na ich zachowanie. Każdy, kto przeczyta tę książkę, prawdopodobnie już nigdy więcej nie da się nikomu wyprowadzić z równowagi.
